Depuis 1982, The Spice Factory importe des herbes et épices du monde entier, les transforme sur leur site de Braine-l’Alleud et les commercialise via trois canaux : la grande distribution, la restauration hors foyer et l’industrie. L’entreprise a su s’imposer comme un acteur incontournable du secteur, évoluant constamment pour répondre aux exigences de qualité et d’innovation de ses clients.
Aujourd’hui, The Spice Factory est le leader belge du marché, réalisant un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros et exportant ses produits à l’international (Europe, Japon, Dubaï, Corée du Sud, etc.).
Dans le cadre du renforcement de leur département Qualité, ils recherchent un(e) Quality Officer.
Responsabilités
En tant que Quality Officer, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la qualité, en mettant l'accent sur la gestion des plaintes clients et la mise en place d'actions correctives. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des processus qualité et au maintien des certifications.
Vos principales missions seront de :
- Participer aux contrôles qualité quotidiens des matières premières (sanitaires et organoleptiques).
- Mettre à jour et gérer les cahiers des charges et spécifications clients (ingrédients, origine, critères microbiologiques et physicochimiques, allergènes, etc.).
- Gérer les plaintes clients et traiter les non-conformités internes et fournisseurs en analysant les causes et en mettant en place des actions correctives adaptées.
- Réaliser des audits internes réguliers afin d’identifier les axes d’amélioration et assurer le suivi des mesures correctives mises en place.
- Contribuer à la préparation et au bon déroulement des audits externes (clients, BIO, RSPO, etc.).
- Participer au maintien des certifications qualité (BRC/IFS).
- Développer et mettre en place des procédures et instructions dans le cadre de la gestion des
risques (HACCP). - Soutenir l’amélioration continue du système qualité en proposant des actions adaptées.
Profil
- Vous êtes diplômé(e) d’un Master à orientation scientifique (sciences agronomiques, bio- ingénieur, etc.) ou disposez d’une expérience équivalente.
- Vous avez une première expérience en industrie alimentaire ou pharmaceutique, idéalement en contrôle qualité.
- Vous avez déjà traité la gestion des plaintes clients et êtes capable d’identifier et de résoudre efficacement les problèmes qualité.
- Vous maîtrisez les normes et réglementations qualité (HACCP, BRC, IFS, audits qualité).
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler de manière autonome.
- Vous parlez couramment le français et maîtrisez l’anglais professionnel. La connaissance du néerlandais est un atout.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment MS Office et les logiciels de gestion qualité.
Offre
- Un rôle clé au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance, leader de son secteur.
- Un environnement stimulant, favorisant l’autonomie et l’initiative.
- Une possibilité d’évolution, avec la perspective de devenir le bras droit du responsable qualité.
- Un package salarial compétitif, aligné sur votre expérience et accompagné d’avantages extra- légaux.
Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.