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5 conseils clés pour réussir à recruter et fidéliser vos employés

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En 2024, un recrutement réussi ne garantit malheureusement pas systématiquement une fidélisation durable. De la définition des besoins à l'intégration des nouveaux collaborateurs, chaque étape du processus compte. Découvrez dans cet article des conseils pratiques pour transformer votre stratégie RH et surtout maximiser l'engagement de vos équipes.

1) Optimiser le processus de recrutement

Un processus de recrutement long et confus peut décourager les candidats. Ces talents recherchent des entreprises qui leur ressemblent. Ils vont avoir tendance à privilégier un processus de recrutement clair, rapide et structuré. Il est donc primordial de considérer la phase de recrutement comme une étape importante. Elle vous donne l'opportunité de faire connaître votre entreprise aux candidats. C'est également le moment d'en apprendre davantage sur leurs qualifications et leur personnalité. Prenez le temps de préparer ces échanges pour qu'ils reflètent au mieux l'esprit de votre entreprise.

Voici comment optimiser votre processus de recrutement :

  • Définir clairement les besoins de votre entreprise : Clarifiez les compétences nécessaires pour les projets actuels et futurs. Déterminez le profil idéal en alignant vos attentes sur vos objectifs de croissance et les valeurs de l’entreprise.
  • Élaborer des offres d’emploi attractives : Utilisez un langage clair, précisez les responsabilités, mettez en avant votre culture d’entreprise et ce qui vous rend unique.
  • Mettre en place un processus de sélection rigoureux : Effectuez des tests de compétences spécifiques à votre domaine pour garantir une adéquation optimale entre le candidat et le poste.

Consacrer du temps à améliorer son processus de recrutement demande un véritable engagement. Toutes les organisations ne peuvent pas toujours se le permettre. Les cabinets de recrutement peuvent alors être d'une grande aide. Ces agences prennent en charge le recrutement. Elles s’occupent aussi de la pré-sélection des candidats. Ces missions se réalisent en fonction des besoins des employeurs et des attentes des candidats.

2) Assurer une intégration réussie

Une fois en poste, il est crucial que votre employé.e se sente bien intégré.e dans votre entreprise. Un accueil bien préparé peut faire toute la différence pour un nouveau collaborateur. Assurez-vous de lui fournir toutes les informations nécessaires avant son premier jour (horaire, personne de contact, matériel, dress code, etc.). Organiser un accueil chaleureux et personnalisé permettra à votre employé de se sentir immédiatement plus à l’aise et valorisé.

L'intégration ne se limite pas au premier jour. Un bon programme d’onboarding s'étale sur les trois premiers mois suivant l'arrivée de votre nouvelle recrue. Ce programme peut inclure des sessions de formation, des rencontres avec différents départements et des journées immersives dans la vie des collègues. Il est aussi important de clarifier les attentes dès le début, notamment les objectifs de performance et les critères d'évaluation. Pensez également à présenter les outils, les process, les habitudes et les rituels, les équipes et les projets en cours pour familiariser le nouvel employé avec son environnement de travail.

Cependant, Rome ne s'est pas construite en un jour. Il est naturel que votre employé.e ait des questions après son arrivée en poste. C'est pourquoi il est judicieux de lui fournir un soutien continu. Pour ce faire, vous pouvez lui attribuer une personne de référence. Ce mentor peut aider le nouvel employé à s'intégrer dans l’entreprise, répondre à ses questions et faciliter ses interactions avec les autres membres de l’équipe. De plus, la mise en place de points de suivi réguliers peut vous aider à évaluer l'adaptation de l'employé. Ces entrevues peuvent prendre la forme de réunions de feedback ou de séances de coaching.

3) Favoriser le développement et la satisfaction des employés

Votre entreprise peut évoluer. Selon une étude de SD Worx, les intentions de recrutement des PME de moins de 250 employés ont augmenté en juin 2024. De 35,8 % à 38,1 %, il s'agit des meilleurs chiffres depuis 2022. Cette dynamique positive ne doit néanmoins pas vous faire oublier l’importance de soutenir le développement de vos employés déjà en poste. Alors, restez attentif à leurs besoins et leurs aspirations. Il existe plusieurs manières d’y parvenir :

  • Informer régulièrement vos équipes des évolutions de postes et des avancées de votre domaine d'activité.
  • Offrir un accès à des ressources éducatives, à des formations et à des conférences spécialisées.
  • Tenir compte de leurs attentes, entre autres en termes d’évolution.

Au-delà des aspirations, les compétences de vos employés peuvent également évoluer avec les besoins de l'entreprise. Des évaluations de compétences peuvent vous permettre d’identifier les qualifications acquises par vos équipes. Connaître le potentiel de vos collaborateurs peut aussi vous aider à reconnaître et valoriser leur travail. Vous pourrez ainsi créer une culture de reconnaissance, cela renforcera la satisfaction des employés. De plus, cette culture augmentera leur engagement envers vos objectifs communs.

4) Créer un environnement de travail positif

Pour que vos employés s’épanouissent, leur environnement de travail doit refléter les valeurs de votre entreprise. Si vous vous positionnez comme une entreprise innovante, veillez à le démontrer concrètement. Adoptez les dernières technologies et les pratiques dans votre domaine (sciences de la vie, industrie, etc.). Vos valeurs ne sont pas de simples mots. Elles doivent se traduire en actions tangibles et quotidiennes.

Un environnement de travail positif se construit également sur une communication ouverte et transparente :

  • Encouragez les retours d’expérience de vos employés concernant les pratiques internes et externes.
  • Fournissez un feedback régulier et organisez des réunions d’équipe pour discuter des progrès et des défis.

Tenez aussi compte des différentes personnalités de vos employés. Certains sont plus extravertis que d'autres. Un environnement flexible et adapté aux besoins individuels peut améliorer le bien-être général. Cela peut passer par des politiques de télétravail ou des horaires flexibles pour mieux équilibrer vie professionnelle et personnelle. Investir dans des initiatives de bien-être au travail montre que vous vous souciez de vos employés. Cette démarche favorise un esprit d’équipe où chacun peut être lui-même, tout en partageant fortement les valeurs de l’entreprise.

5) Maintenir un suivi après l’embauche

Une relation de travail productive nécessite de l'entretien. Lorsqu'un nouveau collaborateur rejoint votre entreprise, il n'est pas toujours aisé de conscientiser le chemin parcouru. Pour éviter de perdre de vue les progrès du quotidien, planifiez des bilans tous les trois, six ou douze mois. Ces entretiens donnent la possibilité de vérifier que tout se passe bien, d'ajuster les attentes et de résoudre rapidement les problèmes éventuels.

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Source : Bhat, A. (2024, 25 juin). Employee Net Promoter Score (eNPS) : What it is + Free Guide. QuestionPro.

De plus, vous pouvez utiliser des sondages de satisfaction comme l’eNPS (Employee Net Promoter Score). Ils vous permettront de recueillir les retours des employés et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Ces sondages favorisent le suivi des performances et des objectifs des collaborateurs. Ils offrent aussi aux employés la possibilité de donner un feedback anonyme, honnête et constructif.

En conclusion, pour réussir un recrutement et instaurer une fidélisation efficace, adopter une stratégie RH globale est nécessaire. Commencez donc par agir avec authenticité et par être à l’écoute de vos équipes. En posant ces bases, vous construirez une relation de travail solide et durable. Pour vous aider dans cette démarche, notre cabinet de recrutement vous propose son expertise en développement humain. Nous offrons un soutien personnalisé avant et après l’embauche.

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