Depuis 1982, The Spice Factory importe des herbes et épices du monde entier, les transforme sur leur site de Braine-l’Alleud et les commercialise via trois canaux : la grande distribution, la restauration hors foyer et l’industrie. L’entreprise a su s’imposer comme un acteur incontournable du secteur, évoluant constamment pour répondre aux exigences de qualité et d’innovation de ses clients.
Aujourd’hui, The Spice Factory est le leader belge du marché, réalisant un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros et exportant ses produits à l’international (Europe, Japon, Dubaï, Corée du Sud, etc.).
Dans le cadre du renforcement de leur département Qualité, ils recherchent un(e) Quality Officer.
Responsabilités
En tant que Quality Officer, vous occuperez un rôle à dominante administrative, centré sur la gestion documentaire, les plaintes clients, les audits et le suivi des certifications.
Vos principales missions seront de :
- Mettre à jour et gérer les cahiers des charges et spécifications clients (ingrédients, origine, critères microbiologiques et physicochimiques, allergènes, etc.).
- Gérer les plaintes clients et traiter les non-conformités internes en analysant les causes et en mettant en place des actions correctives adaptées.
- Contribuer à la préparation et au bon déroulement des audits externes (clients, BIO, RSPO, etc.).
- Participer au maintien des certifications qualité (BRC/IFS).
- Développer et mettre en place des procédures et instructions dans le cadre de la gestion des risques.
- Soutenir l’amélioration continue du système qualité en proposant des actions adaptées.
- Occuper un rôle de Quality Officer à dominante administrative, sans intervention terrain, tout en restant en lien avec les équipes terrain pour garder une bonne compréhension des opérations.
Profil
- Vous êtes diplômé(e) d’un Master à orientation scientifique (sciences agronomiques, bio-ingénieur, etc.) ou disposez d’une expérience équivalente.
- Vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience dans l'industrie alimentaire.
- Vous avez déjà traité la gestion des plaintes clients et êtes capable d’identifier et de résoudre efficacement les problèmes qualité.
- Vous maîtrisez les normes et réglementations qualité.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler de manière autonome.
- Vous parlez couramment le français et maîtrisez l’anglais professionnel. La connaissance du néerlandais est un atout.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment MS Office et les logiciels de gestion qualité.
Offre
- Un rôle clé au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance, leader de son secteur.
- Un environnement stimulant, favorisant l’autonomie et l’initiative.
- Un package salarial compétitif, aligné sur votre expérience et accompagné d’avantages extra-légaux.
Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.